Как так получается, что руководитель большую часть времени занимается «тушением пожаров»? Дело в том, что задачи с дедлайном в 1−2 недели сотрудники пытаются «выполнять в последний момент», либо вовсе забивают.
Уверен, что вы уже пытались исправить пагубную традицию страхом больших наказаний и увещевательных бесед? Про результаты не спрашиваю.
Выйти из ситуации можно только применив приём «Сокращение дистанции». Суть приёма — поставить ближайшую контрольную точку на первое действие не через 2 недели, а через 1−2 дня. Если это не поможет, то с дней перейти на часы. В конце концов дойти до «сделайте первую часть задачи прямо при мне».
Выйти из ситуации можно только применив приём «Сокращение дистанции». Суть приёма — поставить ближайшую контрольную точку на первое действие не через 2 недели, а через 1−2 дня. Если это не поможет, то с дней перейти на часы. В конце концов дойти до «сделайте первую часть задачи прямо при мне».
Как работает приём «Сокращение дистанции»:
1. Вы выясняете «здесь и сейчас», наблюдая за действиями сотрудника, реальные препятствия, способности, компетенции и желание выполнять задачу. Возможно дело не в «откладывании сроков», а в том, что у человека не хватает опыта, знаний, а то и вовсе нет желания. Кто-то «не может сделать первую часть сейчас» без объективных причин.
2. Человеку такая «короткая дистанция» некомфортна (и повторить этот опыт желания мало у кого возникает). Он начинает понимать, что ему проще сделать задачу самому и вовремя.
2. Человеку такая «короткая дистанция» некомфортна (и повторить этот опыт желания мало у кого возникает). Он начинает понимать, что ему проще сделать задачу самому и вовремя.
3. Вы постепенно увеличиваете длину «дистанции» в обратном направлении, таким образом «ручной контроль» будет длиться недолго. Но рост длины — только после успеха на предыдущем шаге. Промежуточные контрольные точки никто не отменял — это классика.
Да, на реализацию приёма требуется время руководителя. Вспомните, однако, сколько вы тратите сил и времени на тушение пожаров-последствий несделанной вовремя работы без каких-либо перспектив улучшений.
