Кейс Алексея Корогодина - «Чтобы изменить других, сначала пришлось менять себя»

2026-09-08 15:50 руководитель подразделения индивидуальный участник топ-менеджер Сфера услуг

Алексей Корогодин — руководитель СТО крупного дилерского центра (г. Москва). В подчинении — 34 сотрудника.

Выпускник 8-го потока программы «Системный руководитель».

«Чтобы изменить других, сначала пришлось менять себя»

1. Точка А: 34 человека, полная загрузка и один неудобный вопрос

Меня зовут Алексей Корогодин, я из Москвы. Руковожу станцией технического обслуживания крупного дилерского центра — это автобизнес, где план горит всегда, а решения нужно принимать быстрее, чем успеваешь их обдумать. В моём подчинении 34 сотрудника. Формально — сложившийся руководитель со сложившимся отделом.

И вот именно в этой точке у меня появился вопрос, от которого стало неуютно: а откуда, собственно, я взял, что умею управлять людьми? Опыт есть. Результаты есть. А система?

Система была скорее набором приёмов, которые когда-то сработали и потому повторялись. Я честно не мог объяснить, почему одна и та же техника с одним сотрудником срабатывает, а с другим — нет. Я делал — но не понимал, как это работает.

Отсюда и родился мой запрос на обучение. Он был из трёх частей.

Первое — получить настоящие знания и навыки для работы с сотрудниками именно в роли руководителя, а не «опытного специалиста, которого повысили».

Второе — расширить насмотренность в вопросах управления в других сферах деятельности: мне было важно вырваться за пределы автобизнеса и увидеть, как управляют там, где я никогда не работал.

Третье, и, пожалуй, самое важное для меня как для руководителя отдела: получить знания, которые помогут мне обучать моих подчинённых руководителей.

Сомнения были. А препятствие, честно говоря, было ровно одно — я сам. Внутреннее сопротивление ко всему неизвестному. Позже на программе обучения я узнал, что у этого сопротивления есть вполне понятное объяснение: это естественная реакция мозга, который не хочет тратить энергию на задачу, необязательную для выживания.

Станция работает? Работает. Люди на местах? На местах. Зачем шевелиться? Вот этот внутренний голос и был моим главным оппонентом на старте.

2. Путь: как знакомые слова вдруг обрели механику

Первое, что случилось со мной на программе обучения, было не техникой и не инструментом. Это было осознание: руководитель — это профессия.

Отдельная профессия, которой необходимо учиться, ровно так же, как учатся быть инженером или мастером-приёмщиком. Никто не рождается руководителем, и никто не становится им автоматически в момент подписания приказа о назначении.

Дальше меня ждал сюрприз посерьёзнее. Я шёл за инструментами — за техниками работы с людьми, за приёмами, которые можно применить в понедельник утром. А обучение началось с другого конца.

Пришлось принять, что база «Профессионального руководителя» начинается с внутренних опор — с того, что у руководителя внутри, а не с того, какой скрипт он произнесёт подчинённому. Это было неудобно. Гораздо приятнее чинить систему снаружи, чем начинать с себя.

Именно тогда до меня и дошло: чтобы изменить других, сначала надо измениться самому. Это стало главным рычагом всех изменений, которые случились дальше.

Когда я это принял, пошло легче. Начал разбирать управленческие техники — и впервые увидел не только «как», но и «почему». Пришло понимание, как и почему работают те или иные управленческие техники и как их эффективно применять.

Многое из того, что я раньше делал интуитивно, вдруг обрело механику: стало ясно, где я угадывал, а где просто везло. И, что не менее важно, стало ясно, почему в некоторых ситуациях мои действия давали обратный эффект.

Отдельно скажу про авторскую пирамиду «Профессионального руководителя» — это то, что понравилось мне на программе больше всего. Она сработала как каркас: у меня наконец появилось место, куда складывать знания.

Я систематизировал всё — и то, что получил на обучении, и то, что уже имел за годы практики. До этого мой управленческий багаж лежал россыпью; после — сложился в структуру, из которой можно осознанно доставать нужное.

Что помогало мне двигаться, когда сопротивление возвращалось? Нацеленность на результат — я шёл за знаниями, а не за галочкой. Своевременное прохождение программы обучения: не откладывал, не копил хвосты, не переносил «на после квартала».

И, самое главное, немедленное применение полученных знаний и техник на практике. Я не ждал, пока «доучусь». Взял технику — пошёл и попробовал в коммуникации с сотрудником. Не получилось — разобрал, почему. Получилось — понял, за счёт чего именно.

Меня по-хорошему впечатлило, насколько информация оказалась практичной и актуальной именно на данный момент времени. Разбор материала идёт досконально: объясняется, как это работает и почему, с простыми примерами из жизни.

И принципиальный для меня момент: программа учитывает национальный менталитет руководства, она не скопирована с иностранных источников. В нашей реальности это разница между «красиво звучит» и «реально работает».

И был ещё один результат, которого я вообще не планировал. Я узнал о себе новое: оказывается, я получаю удовольствие от общения с другими обучающимися — такими же руководителями, как и я.

Именно там закрылся мой запрос на насмотренность: чужие сферы, чужие задачи, чужие решения — и внезапно узнаваемые до боли одинаковые управленческие проблемы.

3. Точка Б: что изменилось на выходе

Итоговые результаты я бы описал так.

Изменилось мышление. Руководитель для меня теперь — профессия, которой учатся, а не должность, которую занимают.

Изменилась точка приложения усилий: я знаю, что база профессионального руководителя начинается с внутренних опор, и работа над собой перестала быть чем-то отвлечённым от работы с людьми — это и есть работа с людьми, только с правильного конца.

Изменилось качество инструмента. Я понимаю не только сами управленческие техники, но и механику их работы — как и почему они срабатывают, и как применять их эффективно, а не наугад. Все знания — и новые, и накопленные ранее — систематизированы и лежат в понятной структуре.

Изменились действия. Теперь я осознанно применяю в работе полученные знания и управленческие техники. Я начал обучать своих подчинённых руководителей профессии Руководителя — то есть закрывать тот самый третий пункт запроса, с которым я приходил.

Я целенаправленно строю команду Профессионалов, которые смогут самостоятельно решать все задачи с минимальным моим участием. И я гораздо чаще задаю вопрос, который оказался неожиданно мощным: «Какова ЦЕЛЬ?» — экономит часы обсуждений и отсекает действия, ведущие в никуда.

И, что немаловажно, я прошёл своё внутреннее сопротивление. Теперь я знаю его в лицо — это просто мозг, который экономит энергию. С этим знанием оно уже не аргумент.

4. Что дальше: перевести знания в автоматизм

Ближайший месяц у меня расписан довольно конкретно.

Первое — перевод полученных знаний в практическую плоскость, то есть применение в повседневной работе, каждый день, а не по особым случаям.

Второе — довести применение знаний и управленческих методик до уровня повсеместного подсознательного использования, до автоматизма. Пока каждая техника требует от меня внимания; цель — чтобы она стала естественной, как разговор.

Третье — и это, признаюсь, самая волнительная часть — собрать обратную связь о себе у сотрудников компании. Узнать прямо: что я делаю правильно, что неправильно и к чему стоит стремиться.

Раньше я бы такой сбор обратной связи не затеял. Сейчас понимаю, что без честного зеркала дальше не вырасти, а внутренние опоры на то и опоры, чтобы выдерживать неудобную правду.

Пройденный путь помогает мне в этом напрямую: у меня есть каркас, в который укладывается любая новая информация, есть понимание механики управленческих техник, и есть главное — привычка сначала менять себя, а потом требовать изменений от других.

Моя благодарность Евгению Севастьянову — за то, что вдохновил меня пройти этот курс, и за очень интересную и познавательную программу обучения. Светлане Куглер — за сопровождение и объяснения по шагам обучения. Моему куратору Алексею Корнилову — за личное общение, поддержку и дельные советы, которые он мне давал.

Участникам программы — за тёплое и продуктивное общение. И моей семье — за поддержку и вдохновение на новые свершения.

Дальше только вперёд: к поставленным целям, к новым знаниям, к получению удовольствия от выполняемой работы, к гармонии в душе и в семейной жизни. Чего и всем желаю!