Андрей Михайлов — собственник компании в сфере ремонта и утепления балконов, остекления квартир и домов (г. Тверь, г. Калининград, г. Москва — в основном удалённо), 20+ сотрудников, 3 руководителя в подчинении.
Выпускник 5-го потока программы «Системный руководитель»
Выпускник 5-го потока программы «Системный руководитель»
1. Точка А. Когда понимаешь: дальше по-старому нельзя
Меня зовут Андрей. Я собственник компании — занимаюсь бизнесом в сфере ремонта и утепления балконов, остекления квартир и домов в Твери, Калининграде и Москве (в основном удаленно). В прямом подчинении у меня 3 руководителя, косвенно — ещё около 20 человек.
Снаружи всё выглядело стабильно: команда есть, заказы есть, процессы вроде идут. Но внутри я чувствовал — эффективность буксует. Руководители перегружены, коммуникация между отделами «шумит», задачи понимаются по-разному. А я сам всё чаще реагировал на ситуации эмоционально, не разбираясь в причинах.
Мой запрос на обучение был чётким: повысить эффективность работы руководящего состава (включая меня) и настроить коммуникацию между сотрудниками и отделами.
Но было и сомнение. Я честно понимал: я почти не умею разбираться в людях — в их целях, мотивации, внутреннем устройстве. А как управлять тем, чего не понимаешь?
Где-то внутри сидело ощущение: если я не изменюсь сам, ничего вокруг не изменится.
2. Путь. Когда меняешь мышление — начинает меняться команда
На курсе я учился вместе с одним из своих руководителей. И это оказалось неожиданно сильным решением — мы сразу говорили на одном языке.
Одним из первых практических шагов стала карта командной работы по модели «Шесть гениев команды». Мы открыто проговорили свои таланты и раздражители. Это было непросто — но честно. И именно после этого:
- один сотрудник сменил род деятельности внутри компании — и попал в «своё»;
- мы пересобрали часть структуры;
- стало понятно, кто где действительно эффективен.
Для меня настоящим открытием стал блок про мотивацию. Осознание, что есть мотивация «ОТ» и мотивация «К», буквально перевернуло взгляд на сотрудников. Раньше я требовал одинаково. Теперь начал видеть — кто движим страхом потерь, а кто — стремлением к результату.
Но самым личным и важным изменением стало другое. Я научился останавливать свою автоматическую реакцию (что греха таить — не всегда позитивную, и очень часто эмоциональную).
Раньше: происходит ситуация — я сразу реагирую.
Теперь: пауза → вопросы → сбор фактов → анализ → только потом решение.
Это сложно. Но я уже внедряю это в ежедневную практику.
Я понял: чтобы изменить действия подчинённых, нужно изменить своё мышление. Если хочешь новый результат — делай по-новому.
3. Точка Б. Первые результаты и новое понимание себя
За время обучения произошло несколько ключевых изменений:
- Появилось понимание, как эффективно ставить задачи.
- По-другому начал проводить совещания с руководителями и сотрудниками.
- Начал осознанно выстраивать систему мотивации.
- Стал давать обратную связь в более корректном формате.
- Начал иначе подходить к вводу новых сотрудников в должность.
Но главное — я подсветил про себя важную вещь: я действительно плохо разбираюсь в людях. И это не слабость, если начать этому учиться. Теперь я вижу это как зону роста, а не как проблему.
Я благодарен:
- Евгению — как автору программы за структурированный и практичный формат подачи;
- куратору Алексею — за мягкое направление мыслей;
- Светлане (старшему куратору) — за психологическую настройку и даже разбор моего режима сна;
- сокурсникам — за управленческие кейсы из жизни.
Формат обучения оказался удобным: видеоурок + PDF + книга как настольное пособие — «бери и делай». Много прикладной пользы.
4. Продолжение траектории. Превратить знания в привычку
Теперь моя задача — не просто знать, а встроить это в систему управления.
В ближайшее время я фокусируюсь на трёх направлениях:
- Прочитать и внедрить ключевые книги: «Психологическое айкидо», «Алмазный огранщик», «Шесть гениев команды», «Сложные подчинённые», «Как привести дела в порядок».
- Январь посвятить исследованию подлинной мотивации каждого сотрудника (месяц у нас спокойный — время есть).
- Продолжать тренировать главный навык: сначала анализ — потом реакция. Я уже вижу, как это влияет не только на работу, но и на отношения с близкими. Коммуникация стала осознаннее. Спокойнее. Конструктивнее.
Сейчас для меня главное — поэтапно внедрять практики курса в привычку. Учиться продуктивно общаться и понимать людей.
Потому что я понял простую вещь: управление — это не про давление, это про понимание. И начинать нужно с себя.
