Данил Шишкин — технический руководитель проектной группы (тимлид), IT, роботизация бизнес-процессов · (г. Магнитогорск). 7 человек в подчинении.
Выпускник программы «Системный руководитель»
Из интуиции — в систему
1. Точка А. С чего я начинал
Признаюсь честно: когда я пришёл на программу, у меня даже не было внятного запроса. Я руковожу проектной группой в IT-компании, мы занимаемся роботизацией бизнес-процессов, в прямом подчинении у меня семь человек — и при этом внутри сидело только смутное «хочу учиться, хочу развиваться».
Ни цели, ни плана. Просто ощущение, что топчусь на месте и что где-то должен быть следующий уровень.
Со временем этот туман начал рассеиваться, и запрос сформировался в три чётких пункта.
Получить новые знания и навыки и систематизировать то, что уже есть.
Применить всё это на практике и реально повысить эффективность подразделения.
Добиться личностного и карьерного роста именно в роли руководителя.
Но вместе с целями пришли и сомнения. Первое препятствие было до обидного банальным — нехватка времени и моя собственная неорганизованность в отдельных моментах.
А второе оказалось куда коварнее: на первых уроках меня не отпускало ощущение, что мне рассказывают прописные истины. «Зачем мне это? Я и так всё это знаю».
Добавьте сюда стрессовые и демотивирующие рабочие ситуации, а ещё классическое сопротивление команды — сотрудники, как это часто бывает, встретили новый формат работы без энтузиазма. Стартовал я, мягко говоря, не на волне вдохновения.
2. Путь. Как менялось мышление и действия
Перелом наступил, кажется, на четвёртом уроке. Именно тогда до меня по-настоящему дошло: те самые «прописные истины» даются не просто так. Это не вода — это систематизация.
И даже если что-то я уже знаю, повторить и уложить это по полочкам — всё равно штука полезная. Это осознание перевернуло моё отношение ко всей программе.
Что реально помогало двигаться? Материалы курса — само собой. Но не меньше сработали три вещи, которых я не ожидал:
Рефлексия и анализ собственных рабочих ситуаций оказались невероятно эффективными — я буквально учился на своём опыте и своих ошибках.
Работа в мини-группах — отдельное открытие: делиться опытом и перенимать его у коллег было по-настоящему ценно.
И, наконец, сам подход, когда материал даётся не «выучи и всё», а «подумай, порефлексируй, проанализируй».
В голове начал собираться целый арсенал техник, которые можно применять — и в подразделении, и в компании. Я начал осознанно ставить цели, менять подход к работе и систематизировать процессы.
Самое важное открытие о себе: оказалось, что большую часть техник я и раньше понимал и использовал — но на подсознательном, интуитивном уровне. Курс показал, что я всё это время двигался в правильном направлении. Просто теперь я делаю это не наугад, а системно.
Не обошлось и без честного разговора с самим собой. Я обнаружил у себя страх делегирования задач — неприятное, но важное признание. Он никуда не исчез мгновенно, но я начал его прорабатывать.
А ещё пришло переосмысление себя в роли руководителя — я как будто заново осознал себя в этой роли, и это сильно повлияло на всю мою работу.
Сопротивление команды я тоже не обошёл стороной — столкнулся с ним лицом к лицу. Но, к счастью, к моменту защиты этот момент уже был проработан, и мы продолжили расти дальше.
3. Точка Б. К чему я пришёл
За время программы обучения произошло действительно много. Знания систематизировались, новых стало ощутимо больше, а главное — всё это применилось на практике. Результат не заставил себя ждать:
Систематизировал имеющиеся знания и получил новые;
Собрал арсенал техник, которые применяю в рамках подразделения и компании;
Переосмыслил роль руководителя и заново осознал себя в ней;
Появилась уверенность в собственных действиях и решениях;
Вырос уровень осознанности при подходе к задачам руководителя;
Повысились качество и скорость работы сотрудников.
И ещё одна вещь, за которую я особенно благодарен, — колоссально вырос мой уровень ответственности и осознанности. Теперь, применяя ту или иную технику, я понимаю, что именно я делаю и зачем, а не действую просто «как мне кажется правильно».
4. Продолжение траектории
Останавливаться я не собираюсь. В ближайший месяц хочу закрепить полученный результат — довести до нужного состояния то, что уже внедрено (применяю технику локального участка), а затем выявить внутри команды процессы, которые ещё можно систематизировать.
В команде остаются слабые места, и я знаю, с чем работать. Отдельным пунктом поставил себе задачу, о которой руководители часто забывают, — найти способ отдыха и разгрузки в нерабочее время.
А дальше — развиваться, развиваться и ещё раз развиваться. Слабые места есть всегда, всегда найдётся, где вырасти — и личностно, и карьерно. Именно пройденный путь дал мне для этого главное: не набор случайных приёмов, а систему и понимание, что я двигаюсь верно.
И напоследок — про благодарность, без которой эта история была бы неполной. Спасибо Евгению и Светлане за организацию и персональный подход — и за то, что вовремя «пинали», когда это было необходимо.
Спасибо коллегам по мини-группам за обмен знаниями и опытом, коллегам из ЦТР «Некст» — за поддержку и помощь во внедрении техник, и руководству — за саму возможность пройти это обучение. Ну и всем участникам курса: когда ты находишься в компании единомышленников, мотивируешься совсем иначе.
Это, пожалуй, самая эффективная программа обучения, которую я прошел. Просто вот так вышло.
Через два года после обучения
Спустя несколько месяцев после обучения на «Системном руководителе» мне предложили должность заместителя руководителя отдела разработки. Тогда менеджмента стало кратно больше. Вскрылись новые зоны роста. Понял, что есть большие проблемы с делегированием.
В то же время я занимался развитием нового продукта, связанного с обучением. Здесь техники, освоенные на программе, пригодились уже не только с точки зрения менеджмента.
Менее чем через год, продукт, который я развивал, масштабировали и вывели в отдельное направление и лидировать это направление (новый отдел) предложили именно мне!
Команда была крошечная. Но именно тогда я наконец-то победил делегирование, закрепил навыки мотивации и стал регулярно применять остальные техники уже на уровне навыков. Разрабатывал системы мотивации для обучающихся, ставил задачи по технике «Мост к результату» и развивал новый продукт.
Полгода назад мне предложили возглавить второе направление связанное с аналитикой. Две команды суммарно из 6 человек.
И это время стало максимально продуктивным с точки зрения управления — развитие сотрудников, работа с обратной связью, сопротивление сотрудников изменениям, kpi, okr. Все даже не перечислить. Даже количество книг по менеджменту, прочитанных за эти два года, не посчитаю.
Итого за прошедших два года я дважды вырос в должности, стал руководителем двух кросс-функциональных подразделений, и мой ежемесячный доход вырос более чем в три раза.
Но отправной точкой стало именно обучение на программе «Системный руководитель». Здесь сформировалось понимание роли руководителя, была заложена теоретическая база для роста. А практика помогла все закрепить.