Илья Жуков — руководитель юридического отдела в организации, которая занимается капитальным ремонтом многоквартирных домов в Санкт-Петербурге. В подчинении 36 сотрудников, среди которых 6 руководителей.
Выпускник 9-го потока программы «Системный руководитель»
1. Точка А: задушенный операционкой «одинокий воин»
Я руковожу юридическим отделом в организации, которая занимается капитальным ремонтом многоквартирных домов в Санкт-Петербурге. У меня в подчинении 36 сотрудников, среди которых 6 руководителей. Со стороны всё выглядело стабильно. Внутри — иначе.
Меня задушили операционка и однообразие. Каждый день был похож на предыдущий, и эта ежедневная выжигающая рутина с огромной силой пожирала всякую веру в себя и в успех. Но где-то под этим оставалась жажда движения вперёд — я не мог смириться с тем, что это и есть мой потолок.
Перед обучением я честно сформулировал три запроса:
- Получить и применять на практике новые знания — я рассматриваю их как самостоятельную ценность и мотивационную опору на всю дальнейшую жизнь.
- Найти свои точки роста — и личные, и профессиональные, выбраться из однообразия.
- Изменить своё профессиональное сознание и сознание коллег вокруг, собрать команду соратников и единомышленников — а значит, по большому счёту, сделать этот мир чуть лучше.
Но честно? Сомнения были, и сильные. «А вдруг не поможет, что тогда?» Изначально я не был уверен в правильности своего выбора — установка на данность держала крепко. Я чувствовал себя «одиноким воином», который тянет всё сам и не очень-то верит, что курс что-то изменит.
2. Путь: как «тупики» превратились в задачи
Оба моих главных препятствия — неуверенность и выжигающая рутина — я на сегодняшний день преодолел. Но произошло это не по щелчку. Перелом случился, когда я перестал ждать готовых ответов и начал немедленно превращать теорию в практику.
Главный сдвиг в мышлении. Раньше во мне преобладала эмоциональная составляющая. Теперь ключевое осознание звучит просто: «Хочешь изменить действия других — измени свои действия». Всё в моих руках.
Что я начал делать иначе — конкретно:
- Сразу внедрял теорию в практику. Например, рисую коллегам схему «Точка, А — Точка Б» — это помогает им успокоиться и перейти из «зоны паники» в «зону принятия решений».
- Сменил позицию в коммуникации. Отказался от роли «Родителя» (того самого «причинения добра») в пользу позиции Взрослого Соратника — просто транслирую свой личный опыт.
- Применил «Управленческий компас» — разбираю любую ситуацию через три координаты: коммуникация, управляемость, результат.
- Опираюсь на модель «Профессиональный руководитель» — пирамида из внутренних опор, мышления и техник стала фундаментом, на который я раскладываю любую рабочую проблему.
- Веду флип-доску для визуализации задач и прогресса — те самые «зелёные галочки», которые греют не хуже результата.
- Использую лестницу делегирования и образ идеального результата при выстраивании работы с соавторами.
Любимый инструмент — техника «Надеть чужие башмаки». Её я уже отработал на своих сотрудниках. А отдельной опорой стала среда единомышленников: оказалось, что даже опытные собственники сталкиваются ровно с теми же проблемами, что и я. Это многое поставило на места.
Не всё было идеально, и я скажу прямо. Был и наименее полезный для меня элемент — Telegram-бот ManagementBot: практического смысла я в нём не увидел и перестал пользоваться. Поначалу была не очень очевидна и сама структура уроков — последовательность «внутренние опоры — мышление — техники» стала понятной не сразу.
Огромную роль сыграли люди. Я благодарен своему куратору Илье Бирюлину за технику «присвоить успех себе», примеры стойкости, разбор его собственных «граблей» и классный юмор. Павел Добровольский поделился опытом выстраивания коммуникации с вышестоящим руководителем через сонастройку и сверку по целям — этот опыт я уже внедрил у себя.
3. Точка Б: «возможно всё»
Промежуточные результаты сложились в качественно новое состояние. Если выбрать главное — это три изменения.
- Профессиональный рост и лёгкость. Появились знания, которые я точно применяю каждый день. Работать стало легче — пришло то самое «удовольствие от процесса».
- Бережное отношение к себе. Раньше всё было сосредоточено на негативе. Теперь я сначала планирую отдых и хобби, а под них подстраиваю дела — а не наоборот.
- Снижение уровня агрессии. Я стал меньше злиться — и на коллег, и за рулём. Причём изменился сам механизм: не осознанный контроль раздражения, а отсутствие самого раздражения.
- Окружение. Я перестал быть «одиноким воином». Нашёл соратников внутри своей системы, и это прямо увеличило мою «управленческую силу».
Пропали «тупики». Теперь я знаю, что делать в любой, даже самой сложной управленческой ситуации. Любая тупиковая ситуация воспринимается мной как управленческая задача, которую можно решить организаторскими действиями. Для меня сегодня «возможно всё».
Я стал заметно увереннее в себе — и как руководитель, и в других сферах жизни — через чёткое принятие своей роли. А ещё я узнал о себе важное: оказывается, я могу свернуть горы, и у меня уже есть рецепт — «всё в моих руках». И отдельно — я задолжал время себе и сейчас активно его возвращаю.
Свою готовность рекомендовать курс я оцениваю на 10 из 10. И это не цифра ради цифры: я уже порекомендовал курс коллегам, и трое из них начали обучение.
4. Что дальше: путешествие длиною в жизнь
Я воспринимаю это как путешествие длиною в жизнь — с компасом-знанием, который я положил себе в карман. Этот компас укажет путь и к сложным подъёмам, и к новым тёплым кострам успеха. На ближайшее время я сфокусируюсь на конкретном:
- Личные цели и их реализация. Мои единомышленники и их развитие.
- Поиск новой платформы для свежих личных и профессиональных вызовов (повышение в должности или новая работа).
- Оттачивание управленческих техник до степени привычки.
Главное, что даёт мне пройденный путь, — это установка на рост. Любое поражение я теперь рассматриваю не как замершую глыбу, которую невозможно сдвинуть, а как отличную возможность решить сложную задачу и добиться успеха. Я буду решать вопросы сначала на локальном участке, а затем множить успех — и продолжать строить коммуникацию из позиции Взрослого Соратника.
Курс для меня по силе знаний перекликается с фундаментальной университетской подготовкой по моему профилю — и при этом соткан на стыке трёх наук: менеджмента, педагогики и психологии. Впереди — наслаждение от применения этих знаний, желание делиться ими с другими, новый взгляд на свои и чужие поступки и бережное отношение к себе.
Моё действие — мой успех. И теперь я точно знаю, что следующий шаг — за мной.
