Управленческий онлайн-курс
Регламенты
Как разрабатывать инструкции для сотрудников, чтобы повысить рентабельность бизнеса в 1,5 раза, избавиться от ручного контроля и незаменимости
Новинка
Эксперт по системному управлению
Евгений Севастьянов
Автор:
Система регламентов:
как внедрить в компании
Формат:
18 уроков в видео и аудио форматах
Материалы:
16 шаблонов и реальных примеров
Документ:
Сертификат о прохождении
Какие проблемы решит руководитель с помощью курса
- Ручное управление и контроль сотрудниковПриходится постоянно объяснять одно и тоже и следить за каждым шагом
- Низкая эффективность сотрудниковКаждый делает работу как умеет и долго, а не быстро и качественно
- Рост издержек и незаменимостиРасходы на оплату труда растут, а производительность труда нет.
Для кого этот курс
Собственникам
Сможете масштабировать бизнес - быстрое обучение новичков, отсутствие ручного управления.
Увеличите чистую прибыль компании - за счёт сокращения издержек и роста эффективности труда сотрудников в разы.
Увеличите чистую прибыль компании - за счёт сокращения издержек и роста эффективности труда сотрудников в разы.
Топ-менеджерам
Получите инструмент эффективного управления сотрудниками, повышения их результативности и качества работы.
Поймёте как улучшать стандарты работы и сокращать издержки.
Поймёте как улучшать стандарты работы и сокращать издержки.
Руководителям среднего звена
Избавитель от необходимости «ручного» контроля.
Получите набор инструментов для эффективного управления сотрудниками, повышения их результативности и качества работы.
Получите набор инструментов для эффективного управления сотрудниками, повышения их результативности и качества работы.
HR-специалистам
Получите объективный инструмент оценки работы сотрудников.
Сформируете основу для построения системы адаптации обучения сотрудников.
Сформируете основу для построения системы адаптации обучения сотрудников.
Автор программы обучения — Евгений Севастьянов
- Основал «Школу регулярного менеджмента» (обучены 37 000+ руководителей) и являюсь собственником агентства управленческого консалтинга «Открытая Студия» (240+ клиентов).
- 21 год опыт работы на руководящих должностях. 10 лет в консалтинге. На данный момент мне 41 год :-)
- Консультировал по внедрению системного управления (регулярный менеджмент) 240+ компаний, включая: холдинги, сети магазинов и общепита, веб-агентства, строительные организации, производства, сервисные компании, интернет-магазины).
- Автор книги «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» (издательство «Питер»)
- Автор популярного блога по системному управлению (261 000 читателей в год).
Что входит в мини-тренинг
38
видео-уроков
19
домашних заданий
12
шаблонов таблиц с примерами
23
регламента и доп. материала
Как будет организовано обучение
- Изучаете основной урокВ нём раскрывается тема, подробно рассказываются нюансы технологии и примеры. Доступ ко всем материалам остаётся навсегда! Вы можете дать прослушать курс своим сотрудникам после его прохождения.
- Изучаете практический урок + шаблоны и примеры документов и регламентовК большинству уроков приложены примеры, в которых показано как реализовывать на практике. Также прилагаются необходимые регламенты и шаблоны документов.
- Выполняете практическое домашнее заданиеДомашние задания построены так, что выполняя их вы внедряете в своей компании технологию рабочих отчётов и планов для сотрудников.
Есть вопросы?
Свяжитесь лично с автором
Если хотите заглянуть в курс — получите демо-доступ к Уроку №1
Приглашение от автора курса Евгения Севастьянова
Программа курса
- Признаки, что в компании назрела необходимость внедрения системы регламентов.
- Как сделать, чтобы разные сотрудники делали одну и туже операцию с одинаковым качеством.
- Почему без системы регламентов невозможно развивать стандарты работы в компании.
- В каком состоянии находится система регламентов в среднестатистической компании.
- Кому из сотрудников необходимо разбираться в системе регламентов?
- Роли в проекте: руководитель, фанат и крёстный отец.
- Что такое процесс и проект. Отличия между ними.
- Что такое регламент. Разница между регламентами и должностными инструкциями.
- Почему наставничество без регламентов НЕ решает задачи по внедрению эффективных методик в работу сотрудников.
- На каких стадиях бизнеса подходит система регламентов и особенности её применения.
- Примеры какие регламенты потребуются и для каких должностей в компании.
- Что должен содержать регламент для всех сотрудников.
- Сотрудники повторяют в схожих ситуациях одни и те же ошибки. В результате денежные и репутационные убытки.
- Высокая персонало-зависимость. «Как сделать работу знает только он".
- Сотрудники имеют возможность выполнять работу так «как выгодно в первую очередь им» (или проще), а не как выгодно компании.
- Много времени уходит на «ручное управление»: формулирование задач и объяснение «что нужно делать», а также разбор типовых ситуаций, ответы на вопросы «что мне делать в этой ситуации?"
- И ещё 9 других проблем, из решения которых следуют и выгоды.
- Многие задачи валятся со словами «сам догадайся» без учёта квалификации сотрудника, а потом руководитель его делает крайним при провале.
- Нет роста профессиональной квалификации + Плохо организовано получение знаний и передача опыта от руководителя.
- Чёткое понимание, что и как необходимо сделать, для того чтобы быть на хорошем счету, иметь перспективы карьерного роста, обеспечить рост денежного вознаграждения и приносить пользу компании.
- И ещё 6 других проблем, из решения которых следуют и выгоды.
- Как выбрать процесс для регламентации и локализовать его.
- Упрощённый вариант разработки регламента. В каких случаях его можно применять, а когда категорически нет.
- Для чего и когда необходима гипотеза и концепция при регламентации новых процессов.
- Бизнес-сценарии и системные сценарии: как использовать при разработке регламентов.
- Для чего нужна схема процесса и почему нельзя обойтись одним лишь текстовым описанием (регламентом).
- Что выбрать: простую блок-схему или по стандарту BPMN с разделением ролей?
- Как нарисовать схему процесса.
- Когда процесс уже существует нужно ли заниматься его переработкой (реинжинирингом) перед описанием?
- Как эксперимент помогает избегать затрат в «проигрышное» дело.
- Как изображения блока на схеме перенести в текстовый регламент.
- Состав текстового регламента: название, оглавление, ответственный, статус, связанные документы, этапы, блоки, принципы.
- Ключевые параметры процесса, регламента и его блоков: показатели эффективности, входы, выходы.
- Типовой состав блока: нормы; проблемы и риски + как их отработать; пользовательские сценарии использования, требуемые ресурсы.
- Требования к тексту регламента: стилистика и оформление. Как не написать вместо регламента новую версию «Войны и мира».
- Фишки, которые облегчают изучение регламента и работу по нему.
- Неотъемлемая часть регламента и как их использовать: шаблоны, примеры-эталоны, скриншоты, видео-уроки, записи внутренних презентаций, конференций, обсуждений, примеры-ошибки.
- «Всё не опишешь!»
- «Сотрудники будут тратить много время на чтение регламентов!»
- «Система регламентов нужна только для больших компаний»
- Ещё 14 опасений и как их отработать.
- «Мы не роботы!» («Работа станет монотонной и неинтересной»).
- «Я и так хорошо работаю!» («звездность»).
- "Если этого нет в регламенте, то я не виноват?!"
- «Придётся решать задачи неэффективным способом, потому что так написано в инструкции»
- Ещё 8 опасений и возражений, и как их отработать.
- Краш-тест регламента как средство «НЕ наломать дров» на старте.
- Как сделать, чтобы сотрудники НЕ относились «формально» к ознакомлению с регламентом?
- Что такое копия процесса и чем ответственный за неё отличает от ответственного за процесс.
- Как чек-лист убыстрят в разы работу сотрудников по сложным и детализированным регламентам.
- Как руководителю проконтролировать, что всё сделано «по регламенту», а не на авось.
- Почему без системы регламентов письменные инструкции НЕ приживаются.
- Варианты структурирования и объединения регламентов по папкам и разделам.
- По какому принципу давать доступ сотрудникам к регламентам.
- Как реагировать, когда сотрудник говорит «я не могу найти регламент».
- Реальные примеры как сбор идей позволил увеличить прибыль компании и сохранить клиентов.
- Откуда брать идеи для развития процесса/регламента и чем отличается «идея» от «проблемы».
- Как организовать силами сотрудников сбор проблем и идей, поиск решений и их реализацию на практике.
- Как информировать об изменениях в регламентах и убедиться, что сотрудники с ними ознакомились.
- Почему многие системы регламентов «похоронены заживо» всеобщими усилиями коллектива.
- Принципы соблюдения договорённостей как фундамент для системы управления компании.
- Модель: Как нарушение договорённостей сотрудником и/или руководителем приводит к деградации эффективности связки руководитель-подчинённый.
- Три направления воздействия на сотрудника: мотивация, помощь, принуждение.
- Как подбирать программное обеспечение и онлайн-сервисы для решения бизнес-задач: общие критерии выбора.
- Риски при использовании системы регламентов: удаление информации, потеря файлов, несанкционированный доступ, конфликты при одновременном редактировании и т. д. и как их учесть при выборе программного обеспечения.
- Таблица типовых сценариев (функционала) для руководителей и сотрудников при работе с системой регламентов. Пример реализации задач в разных сервисах.
- Причины, почему большинство внедрений системы регламентов заканчиваются провалом и как из избежать с помощью информации из курса.
- Как продиагностировать имеющуюся ситуацию и понять с чего начать внедрение регламентов?
- Ответы на другие вопросы собственников о внедрении системы регламентов.
- Какие чувствительные перемены ожидают большинство сотрудников после внедрения системы регламентов и почему многие будут «сопротивляться» изменениям.
- Общие принципы при разработке плана внедрения системы регламентов для вашей компании.
- Типовой план-алгоритм внедрения системы регламентов.
- Адаптация нового сотрудника, когда технология регламентов уже внедрена в вашей компании.
Тарифы
Лайт
✔ Доступ к 8 эксклюзивным видео-урокам + готовые шаблоны документов + практические видео + задания для самостоятельной работы
✔ Регламент и чек-лист по разбору управленческих ситуаций с сотрудниками
✔ Возможность использовать курс для обучения ключевых лиц компании: партнёров, топ-менеджеров, руководителей среднего звена
✔ Персональный график при прохождении курса
✔ Сертификат о прохождении
44800 ₽
Стандарт
✔ Доступ к 8 эксклюзивным видео-урокам + готовые шаблоны документов + практические видео + задания для самостоятельной работы
✔ Регламент и чек-лист по разбору управленческих ситуаций с сотрудниками
✔ Возможность использовать курс для обучения ключевых лиц компании: партнёров, топ-менеджеров, руководителей среднего звена
✔ Персональный график при прохождении курса
✔ Сертификат о прохождении
✔ Личная консультация Евгения Севастьянова по построению системного бизнеса в вашей компании (1 час)
69300 ₽
Эксперт
✔ Доступ к 8 эксклюзивным видео-урокам + готовые шаблоны документов + практические видео + задания для самостоятельной работы
✔ Регламент и чек-лист по разбору управленческих ситуаций с сотрудниками
✔ Возможность использовать курс для обучения ключевых лиц компании: партнёров, топ-менеджеров, руководителей среднего звена
✔ Персональный график при прохождении курса
✔ Сертификат о прохождении
✔ 2 личные консультации Евгения Севастьянова по построению системного бизнеса в вашей компании
89800 ₽
Отзывы руководителей о тренингах Евгения Севастьянова
Мы получили ответы на все ключевые вопросы. Больше всего было важно и интересно внедрить: формализацию задач и формирование отчётов, технологию разбора управленческих ситуаций, систему грейдов и депремирования, как составлять регламент.Илья СоломоновГенеральный директор Кухни ВИРС: производство и сеть салонов
На сегодняшний день процент людей, которые работают хорошо и эффективно в нашей компании увеличился в разы. С помощью рекомендаций Евгения Севастьянова мы внедрили регулярный менеджмент (включая рабочие отчёты сотрудников) в компании значительно быстрее и избежали большого количества сложностей, трудностей и ошибок.Алла ШтаубГенеральный директор Компания «Диал»
В первые пять лет работы в собственном агентстве я работал без отчетов и предполагал, что так и должно быть. Все проблемы списывал либо на сотрудников, либо на клиентов. До курса Евгения Севастьянова я несколько раз неудачно вводил отчеты. Причины неудач всегда были разные: саботаж сотрудников или отсутствие моего времени. К счастью, в курсе есть решение этих проблем. В итоге я полностью переделал систему мотивации и автоматизировал отчетность таким образом, что сотрудникам стало не выгодно не заполнять их. Это принесло как финансовую выгоду, так и снизило количество проблем в компании. Однозначно рекомендую курс всем руководителям.Олег КайнараГенеральный директор «Симметрия Medical»: маркетинг для медицинских компаний
Мне нравится системный подход Евгения в информации, которой он делится. Всем сторонникам регулярного менеджмента рекомендую обращаться к Евгению, т.к. вещи о которых он говорит должны быть в любой компании.Денис НиконовГенеральный директор официального дистрибьютора экосумок в России «ecoLOFT.RU»
Нам доверяют компании
Достижения школы руководителей
TODAY
1 570 +
курсов и тренингов продано
37 000 +
руководителей обучено
94%
учеников применяют на практике