Компетенция «Управленческое воздействие на сотрудников»
Цель применения: Воздействие на сотрудника для корректировки его действий (восстановление коммуникации и управляемости), поведения и результатов работы в требуемую сторону для пользы дела и достижения целей.
Проблемы недостаточности
Сотрудники работают ровно настолько, насколько диктует их «внутреннее желание».
При этом «желание» скатывается по нисходящему, т.к. в коллективе всегда найдётся, кто захочет «протестировать дно».
В этом случае руководитель превращается в «нищего с протянутой рукой», который умоляет «войти в положение» и «проявить сознательность/совесть».
Проблема передозировки:
Вместо возращения в нужную колею после воздействия со стороны руководителя, сотрудников «вышвыривает» так, что требуется ещё большая корректировка.
Методические пояснения:
1) Для формирования образа используется «Базовая управленческая модель «Точка, А и Точка Б: Траектория движения к цели» (см. слайд).
2) С помощью «шкалы крайностей» легче находить баланс (необходимый и достаточный минимум применения компетенции), актуальный для конкретной ситуации и человека.
Действия руководителя при применении техники
1) Какой из крайностей в большей степени соответствует ваш управленческий стиль?
2) Вспомните «неудачные примеры управленческого воздействия». В какой точке шкалы между двумя крайностями были ваши действия?
3) Что вы можете изменить в своих действиях, чтобы они в большей степени соответствовали балансу для ситуации и человека?